Frequently Asked Questions
SHIPPING
Metode Pengiriman Apa Saja Yang Tersedia?
Produk belanja di TiahStore dikirim melalui jasa ekspedisi: J&T, JNE, Si Cepat, Grab Express, Goejek, dan Kurir TiahStore
Apakah pengiriman untuk seluruh daerah di Indonesia?
Produk belanja di TiahStore dikirim ke seluruh daerah (kota dan kabupaten) di seluruh Indonesia.
Berapa Lama Untuk Mendapatkan paket Saya?
Pengiriman produk dari TiahStore khusus dalam kota Makassar dapat tiba dalam 30 menit melalui jasa pengiriman ojek online dan untuk luar kota akan tiba dalam 3-4 hari (tergantung jarak).
PAYMENT
Bagaimana Metode Pembayaran?
Metode pembayaran untuk belanja di TiahStore dapat dilakukan melalui transfer bank (via ATM atau mobile Banking) atau bayar di tempat (COD)
Apakah Membeli Online Aman?
Belanja online di TiahStore dijamin aman karena terkoneksi dengan Marketplace besar dan memiliki nomor kontak yang jelas.
Order & Retunrs
Bagaimana Cara Saya Memesan Produk?
Semua produk di etalase (produk status ready) dapat diorder melalui laman toko ini atau via link koneksi marketplace.
Bagaimana Cara Saya Membatalkan Pesanan?
Pesanan produk di TiahStore dapat dibatalkan untuk alasan ingin mengubah jumlah order, ganti produk, atau alasan lainnya melalui chat admin sepanjang paket belum diserahkan ke pihak ekspedisi.
Apakah saya memerlukan akun untuk melakukan pemesanan?
Pemesanan produk di TiahStore dapat dilakukan tanpa harus melakukan pembuatan akun.
Bagaimana Saya Melacak Pesanan
Pesanan dapat dilarak sendiri melalui aplikasi ekpedisi dengan cara memasukkan nomor resi pengiriman yang diberikan oleh admin via chat atau status pesanan dicek melalui chat admin
Bagaimana Saya Dapat Mengembalikan Produk?
Produk dapat dikembalikan jika tidak sesuai dengan pesanan.